อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ www win ใช้กับบัญชีคุณ

หน้านี้รวบรวมเงื่อนไขการใช้งาน การจัดการข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ถือบัญชีกับ www win ไว้ในที่เดียว เนื้อหาส่วนใหญ่อ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ที่คุณเข้าถึงบริการ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนสิทธิ์ผู้ใช้บัญชี
www win ข้อกำหนดและนโยบายที่ www win ใช้กับบัญชีคุณ
ช่องทางสอบถามนโยบาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชี

หากมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานหรือนโยบายข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยอธิบายทีละขั้นตอน คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่แจ้งไว้ในเงื่อนไขการใช้งาน ทุกคำขอจะถูกบันทึกเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้หากเกิดข้อพิพาทเรื่องการชำระเงินหรือการยืนยันตัวตน

แชทในบัญชี เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือขั้นตอนที่เกี่ยวกับ PromptPay และ Wallet ได้โดยตรง
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้งาน เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานการโอนผ่าน SCB Easy
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือบัญชีเพื่อดูขั้นตอนการยืนยันตัวตนและสิทธิ์การขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ ก่อนติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการเพิ่มเติม
การดูแลข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชีไม่ได้จบแค่รหัสผ่าน แต่รวมถึงวิธีที่เราจัดเก็บ ใช้ และลบข้อมูลของคุณตามรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ทุกขั้นตอนตั้งแต่การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือไปจนถึงการยืนยันการถอนเงินถูกออกแบบให้สอดคล้องกับเงื่อนไขการใช้งานที่คุณยอมรับไว้ตอนเปิดบัญชี

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำรายการของคุณถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด และใช้เพื่อยืนยันธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy เท่านั้น

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือและรักษาความต่อเนื่องของเซสชันเมื่อคุณสลับจากแอปไปยังเบราว์เซอร์ คุณสามารถปรับการตั้งค่านี้ได้จากอุปกรณ์ของคุณเอง

ความปลอดภัยบัญชี

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนช่วยลดความเสี่ยงเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ โดยเฉพาะก่อนทำรายการถอนเงินผ่าน Wallet หรือ Bank Transfer

ขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากต้องการแก้ไขหรือขอลบข้อมูลส่วนตัว ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางที่ระบุในเงื่อนไขการใช้งาน ทีมงานจะตรวจสอบสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นก่อนดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์บัญชี

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ในการติดต่อ www win เรื่องบัญชีของคุณ

ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน ไปจนถึงขั้นตอนฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยเงื่อนไขอาจปรับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ข้อมูลถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว และเก็บรักษาตามรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ ส่งคำขอผ่านช่องทางที่ระบุในเงื่อนไขการใช้งาน ทีมงานจะตรวจสอบสิทธิ์ของคุณก่อนดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

เพื่อให้ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการทำรายการผิดพลาดผ่าน SCB Easy หรือ Wallet

ติดต่อผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมลฝ่ายนโยบายที่ระบุในเงื่อนไขการใช้งาน พร้อมแนบหลักฐานการโอนผ่าน PromptPay หรือ Bank Transfer เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ

เงื่อนไขอาจปรับปรุงเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะก่อนทำรายการสำคัญ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต